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G300L, X300 마우스 고주파 관련 A/S 처리 실시 안내

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작성자    MEMBER 컴웨이 쪽지보내기 메일보내기 홈페이지 자기소개 아이디로 검색 전체게시물 작성일14-12-15 17:01 조회수1,359회 댓글0건

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최근 MAXTILL에서 출시한 G300L 마우스와 X300 마우스 고주파 관련으로 고객님께 불편을 드려 진심으로 사죄의 말씀을 드립니다. 고주파 관련하여 G300L 모델과 X300 마우스 두 모델이 국내 시장 유통 이후에 고주파 음이 발생하는 것이 발견되어 컴웨이에서는 두 모델을 전량 A/S 처리 방안을 마련하였습니다. 

고주파는 마우스 내부의 전력관리 부분에서 변동되는 전압을 관리하지 못하는 PCB내부의 결함으로 간주하여 전량 A/S 처리에 발생하는 택배 비용은 컴웨이에서 부담하며, 홈페이지에서 A/S 관련 접수 신청을 받고 있습니다. 

별도의 처리 기간을 정하지 않아 해당 문제가 발생 및 발견된다면 언제든 A/S 신청할 수 있습니다. 다시 한번 고주파로 인한 소비자 여러분께 불편을 드려 진심으로 사죄의 말씀을 드리며, 컴웨이는 앞으로 제품 출시 이전에 더욱 완성도 높은 제품을 출시하기 위해 QC에 더욱 명확한 가이드와 철저한 테스트를 거친 후 국내 시장에 제품 출시를 약속 드리겠습니다. 

A/S 접수 및 신청 사항은 [고객지원>>A/S 접수 및 문의]에서 확인할 수 있습니다. 감사합니다. 

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